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Política de Envío
Tiempo de Procesamiento y Envío
En Lutexa.com nos comprometemos a ofrecerte una excelente experiencia de compra. A continuación, detallamos nuestra política de envío para que estés informado sobre los plazos y procesos:
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles.
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino y del servicio de mensajería.
Pedidos con Envíos Separados
Dado que trabajamos con diferentes proveedores y almacenes, es posible que los artículos de tu pedido se envíen por separado. Si recibes un producto antes que otro, no te preocupes, el resto de tu pedido está en camino y llegará en los tiempos estimados.
Información Importante
No nos hacemos responsables por retrasos causados por factores externos como aduanas, clima u otros imprevistos de logística.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear su estado.
En caso de cualquier problema con la entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.
Si tienes alguna consulta sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente (lutexamanager@gmail.com) o nuestro formulario de contacto en Lutexa.com.