Política de Envíos
Política de Envíos
Plazos de envío y procesamiento
En Lutexa.com nos comprometemos a ofrecerte una excelente experiencia de compra. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos para que estés informado sobre los tiempos de procesamiento y entrega:
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 5 días laborables.
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 9 días laborables, dependiendo del destino y del servicio de mensajería.
Información importante
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por factores externos como aduanas, condiciones meteorológicas u otros imprevistos logísticos.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas comprobar su estado.
Si tienes algún problema con la entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.
👉 En caso de que el cliente proporcione una dirección inválida o incorrecta, y el pedido no pueda ser entregado por esta causa, se ofrecerá un nuevo envío. Sin embargo, el cliente deberá hacerse cargo de los costes de envío adicionales así como de los costes de producción asociados al nuevo pedido.
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactarnos por correo electrónico en lutexamanager@gmail.com o a través del formulario de contacto en Lutexa.com.